Kundeservice   |     Norsk   NOK   |  
Select country
Select language
Logg inn
Kjøpsvilkår | Cosmopharma (NO)

Kjøpsvilkår



Ordrebekreftelse
Vi bekrefter at vi har mottatt din bestilliing via e-post. Får du ingen ordtebekreftelse straks etter at du har sendt din bestilling, kan det kanskje bety at du har skrevet e-mailadressen feil. Kontakt oss/mail oss med riktig e-mailadresse så vi får riktige opplysninger.
Vår e-mailadresse er info@cosmopharmas.com. Du finner mer kontaktinformasjon under Kontakt oss i menyen.
Bestillimger kan bare gjøres på www.cosmopharmas.com, via hjemmeselgere eller detaljselgere.

Vil du avbestille hele eller deler av din bestilling, må dette skje så raskt som mulig, siden vi sender lagerførte varer samme dag som ordren kommer inn. Har vi allerede sendt din pakke, blir du debitert for fraktutgifter og returkostnader.

Restnoterte varer
Om en bestilt vare ikke finnes på lager, kan du bestille den igjen på din neste ordre når varen har kommet inn. Vi håndterer dessverre ikke restordrer.

Leveransebetingelser
Alle leveranser skjer gjennom Posten og sendes som a-brev eller postpakke. Lagerførte varer sender vi normalt samme dag eller dagen etter.

Betaling
I samarbeid med arvato Finance AS kan vi tilby betaling mot 10 og 30 dagers faktura. Cosmopharma tar ikke ut noen extra avgift for deg som vil benytte denne tjeneste.
Ved for sen innbetaling debiteres en forsinkelsesrente på 9,25% per måned fra forfallsdag. Ved påminnelse debiteres en lovfestet tilleggsavgift. Ved bestilling mot faktura må Du ha fylt 18 år, samt bli godkjent i den kredittvurdering som gjennomføres ved kjøpe.
Leveranse skjer til den adressen som er oppført i folkeregisteret. Betalingsfrist er 10 eller dager netto, fra de dato du gjør din bestilling i vår webshop..

Kredittvurdering
Arvato AS forbeholder seg retten til å stanse leveranser til personer som ikke anses kredittverdige eller som har betalingsanmerkninger. Maxbeløp for kjøp på faktura for privatperson er 5000 kr. For konsulenter eller ledere med registrert firma og godkjent kredittvurdering er grensen selvsagt høyere.
Genom ert godkännande av er order godkänner ni också att er angivna email adress är korrekt och att den kan användas för att skicka ut information kring omfrågandekopia vid de fall en kreditupplysning inhämtas.
Vi bekräftar automatiskt din beställning med e-post - det är därför viktigt att du skriver rätt e-post adress när du registrerar dig som kund och skapar ditt kundnummer.
Arvato Finance AS önskar upplysa dig som kund eller konsulent i Cosmopharma om att det görs en kreditupplysning på dig som handlar mot faktura för första gången. Denna kreditupplysning ligger sedan giltig i 60 dagar och därefter görs en ny kreditupplysning vid första fakturaköpet som sker efter 60 dagar har gått. Lägger du flera beställningar mot faktura inom dessa 60 dagar tas ingen ny.

Vid allergier
Cosmopharma ger dig som konsulent 60 dagars garanti mot eventuella allergier. Här gäller öppet köp och du kan få pengarna tillbaka eller byta mot annan vara i samma prisklass. Om du som kund har köpt din produkt via en konsulent ska du i första hand vända dig till honom eller henne, i annat fall till vår kundservice på telefonnummer +46 8 584 500 58 eller info@cosmopharmas.com, garantin gäller från inköpsdatum från Cosmopharma.
​För dig som är konsulent och ska hantera ett allergiärende så måste alla reklamationer registreras på hemsida under "Mitt Cosmopharma" och sedan "Reklamation", reklamationstiden räknas mot oss från det datum varan är köpt från oss.

Angrefrist
Cosmopharma ger deg rett til å angre et kjøp innen 30 dager etter at du har mottatt varen. Returnert vare må naturligvis være uåpnet og uskadd og forsvarlig pakket, då får du pengarna tillbaka eller byta mot annan vara i samma prisklass. Du står själv för returfrakten både för returen till Trond Glommen. Slettheia 10, 4842 Arendal, och frakten ut för den nya varan. Om du som kund har köpt din produkt via en konsulent ska du i första hand vända dig till honom eller henne, i annat fall till vår kundservice på telefonnummer 08-584 500 58 eller info@cosmopharmas.com. Sen skickar du tillbaka den obrutna produkten till oss. 
​För dig som är konsulent i Cosmopharma måste reklamationer registreras på hemsida under "Mitt Cosmopharma" och sedan "Reklamation". Därefter skickar du tillbaka den obrutna produkten till oss. Du står själv för returfrakten. Reklamationstiden räknas mot oss från det datum varan är köpt från oss.

Reklamation
En produkt med fabrikationsfel skall reklameras inom 90 dagar från köp.
Om du som kund har köpt din produkt via en konsulent ska du i första hand vända dig till honom eller henne, i annat fall till vår kundservice på telefonnummer +46 8 584 500 58 eller info@cosmopharmas.com.
För dig som är konsulent i Cosmopharma måste reklamationer registreras på hemsida under "Mitt Cosmopharma" och sedan "Reklamation". Reklamationstiden räknas mot oss från det datum varan är köpt från oss.

 

Alminnelige betingelser 
Når du har bekreftet kjøpet ved å sende din bestilling, har du også godkjent våre kjøpsvilkår. Dermed er ordren bindende. Alle varer er Cosmopharmas eiendom til vi har mottatt fullstendig betaling. Alle falske  bestillinger eller forsøk på bedrageri vil umiddelbart bli meldt politiet.

Praktisering
Våre Kjøpsvilkår kan endres uten forutgående varsel. Som kunde ber vi deg sette deg inn i de aktuelle Kjøpsvilkårene som er tilgjengelige før du gjør din bestilling. Vi følger naturligvis norsk forbruker- og kjøpslovgivning og Forbrukerrådets retningslinjer.

Handlekurven er tom.
Informasjon
Nettbutikk
Diverse
© Cosmopharma   |   Kjøpsbetingelser   |   Personvern   |   Cookies   |   Copyright   |   Kontakt   |   Finn nærmeste konsulent