Kundeservice   |     Norsk   NOK   |  
Select country
Select language
Logg inn
Kjøpsvilkår | Cosmopharma

Kjøpsvilkår



Ordrebekreftelse
Vi bekrefter at vi har mottatt din bestilliing via e-post. Får du ingen ordtebekreftelse straks etter at du har sendt din bestilling, kan det kanskje bety at du har skrevet e-mailadressen feil. Kontakt oss/mail oss med riktig e-mailadresse så vi får riktige opplysninger.
Vår e-mailadresse er info@cosmopharmas.com. Du finner mer kontaktinformasjon under Kontakt oss i menyen.
Bestillimger kan bare gjøres på www.cosmopharmas.com, via hjemmeselgere eller detaljselgere.

Vil du avbestille hele eller deler av din bestilling, må dette skje så raskt som mulig, siden vi sender lagerførte varer samme dag som ordren kommer inn. Har vi allerede sendt din pakke, blir du debitert for fraktutgifter og returkostnader.

Restnoterte varer
Om en bestilt vare ikke finnes på lager, kan du bestille den igjen på din neste ordre når varen har kommet inn. Vi håndterer dessverre ikke restordrer.

Leveransebetingelser
Alle leveranser skjer gjennom Posten og sendes som a-brev eller postpakke. Lagerførte varer sender vi normalt samme dag eller dagen etter.

Betaling
I samarbeid med arvato Finance AS kan vi tilby betaling mot 10 dagers faktura. Cosmopharma tar ikke ut noen extra avgift for deg som vil benytte denne tjeneste.
Ved for sen innbetaling debiteres en forsinkelsesrente på 9,25% per måned fra forfallsdag. Ved påminnelse debiteres en lovfestet tilleggsavgift på 60 kr. Ved bestilling mot faktura må Du ha fylt 18 år, samt bli godkjent i den kredittvurdering som gjennomføres ved kjøpe.
Leveranse skjer til den adressen som er oppført i folkeregisteret. Betalingsfrist er 10 dager netto.

Kredittvurdering
Cosmopharma forbeholder seg retten til å stanse leveranser til personer som ikke anses kredittverdige eller som har betalingsanmerkninger. Maxbeløp for kjøp på faktura for privatperson er 5000 kr. For konsulenter eller ledere med registrert firma og godkjent kredittvurdering er grensen selvsagt høyere.
Vi bekrefter automatisk din bestilling via e-mail - det er derfor viktig at du oppgir riktig e-mail-adresse når du registrerer deg som kunde og får ditt kundenummer.

Angrefrist
Du har rett til å angre et kjøp innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Returnert vare må naturligvis være uåpnet og uskadd og forsvarlig pakket. Så snart vi har mottatt varen i retur, betaler vi pengene tilbake. Returfrakten betaler du selv - vi løser ikke ut ufullstendig frankerte forsendelser og betaler ikke tilbake fraktutgifter.

Reklamasjon
Vill du reklamere på en dårlig eller feil vare, skal du sende reklamasjonen til oss senest 30 dager etter at du har mottatt varen. Mail eller ring oss først før varen returneres. Fakturakopi skal sendes sammen med den reklamerte varen. Noter på fakturaen hvilken feil det gjelder.
Reklamasjonen gjør du via e-mail, vanlig post eller per telefon til vårt kontor. Du finner vårt telefonnummer under menyen Kontakt oss.
Hvis pakken er blitt skadet under posttransporten, ber vi deg straks  reklamere forsendelsen hos ditt lokale postkontor.

Alminnelige betingelser 
Når du har bekreftet kjøpet ved å sende din bestilling, har du også godkjent våre kjøpsvilkår. Dermed er ordren bindende. Alle varer er Cosmopharmas eiendom til vi har mottatt fullstendig betaling. Alle falske  bestillinger eller forsøk på bedrageri vil umiddelbart bli meldt politiet.

Praktisering
Våre Kjøpsvilkår kan endres uten forutgående varsel. Som kunde ber vi deg sette deg inn i de aktuelle Kjøpsvilkårene som er tilgjengelige før du gjør din bestilling. Vi følger naturligvis norsk forbruker- og kjøpslovgivning og Forbrukerrådets retningslinjer.

Handlekurven er tom.
Informasjon
Nettbutikk
Diverse
© Cosmopharma   |   Kjøpsbetingelser   |   Cookies   |   Copyright   |   Personlige data   |   Kontakt   |   Finn nærmeste konsulent   |   Sitemap